Wat is een customer life cycle en hoe pas je die toe?

Wat is een customer life cycle en hoe pas je die toe?

We hadden het in een vorig artikel al over client marketing, meer bepaald waarom dat onmisbaar is. Daarin kwam de customer life cycle al even aan bod. In dit artikel gaan we er dieper op in. De customer life cycle is de weg die een klant binnen een bedrijf aflegt. Die cyclus kan in verschillende etappes opgedeeld worden, zoals klantenwerving, fidelisering, retentie en reactivering. Vanuit elke afdeling kunnen we ons handelen richten op de analyse van deze verschillende stadia.

This content is for Freemium members only.
Login Join Now

Til je merk hoger.
Samen met ons.

Contacteer ons